Осветителни решения
bg
Осветлението на клиентски офиси на банки и застрахователи трябва едновременно да подпомага точната работа на служителите, да създава спокойна среда за клиента и да осигурява добра видимост в зоните за достъп и самообслужване. Затова гишетата, работните места, чакалните, помещенията за срещи и денонощните зони не трябва да се осветяват по един и същ начин.
Клиентският офис съчетава административна работа, разговори, подписване и проверка на документи, работа с компютърни дисплеи и движение на посетители. Осветлението трябва да следва тези задачи, а не просто да осигурява еднаква яркост във всички части на помещението.
За типични офисни дейности като четене, писане и обработка на информация EN 12464-1:2021 използва 500 lx като отправна поддържана осветеност. Освен количеството светлина са важни равномерността, ограничаването на заслепяването и отраженията върху екраните.
При обслужващото гише служителят работи с документи, клавиатура и монитор, а клиентът трябва ясно да вижда формуляри, договори и човека срещу себе си. Светлината трябва да достига работния плот, без ръцете да създават силни сенки и без ярки отражения върху дисплеите.
За рецепционни гишета 300 lx е стандартна отправна стойност, но когато зоната се използва постоянно за четене, писане и обработка на данни, самото работно място трябва да бъде осветено според тези по-прецизни задачи.
При бюрата не е достатъчно да има висока осветеност. Неправилно разположен осветител може да се вижда директно от служителя или да се отразява в монитора. Затова позицията на телата трябва да се координира с бюрата и дисплеите още при светлотехническото проектиране.
Линейни системи, LED панели и други осветители с контролирана оптика могат да осигурят равномерна светлина, но конкретното решение зависи от височината на помещението, разположението на работните места и отражателните свойства на интериора.
В чакалнята клиентът обикновено не извършва прецизна зрителна задача. Тук приоритет са комфортът, ясната ориентация към гишетата и добрата видимост на информационните табла и системите за номера.
По-мекото общо осветление може да се комбинира с акценти върху корпоративна графика, информационни елементи или отделни архитектурни детайли. Така зоната се отличава визуално от работните места, без да изглежда прекалено тъмна.
Банковите и застрахователните консултации често включват разговор, преглед на документи и работа с екран. За заседателните помещения EN 12464-1:2021 използва 500 lx като отправна стойност.
Управляемото и димируемо осветление позволява по-високо ниво при четене и подписване на документи и по-ниско при презентации или разговор. Отделното управление на светлината около дисплеите помага и за ограничаване на отраженията.
Преддверията с банкомати и терминали за самообслужване остават достъпни и след затварянето на офиса. Осветлението трябва да позволява ясна ориентация, работа с устройствата и добра видимост на непосредствената среда.
Практично е тези пространства да имат отделно управление. След края на работния ден останалата част от офиса може да премине в икономичен режим, докато зоната за денонощен достъп остава функционално осветена.
Светлината не заменя видеонаблюдението или системите за физическа сигурност, но влияе върху това колко ясно се виждат хората и движението в пространството. Особено внимание изискват входът, денонощните зони, местата пред банкомати и преходите между външна и вътрешна среда.
Не е необходимо тези участъци да бъдат прекалено ярки. По-важно е да няма дълбоки сенки и резки контрасти, които затрудняват визуалното възприемане и работата на камерите.
Лого, корпоративни цветове, информационни стени и архитектурни елементи могат да бъдат подчертани със светлина. За тази цел могат да се използват прожектори, линейни профили или интегрирани осветителни решения.
Акцентното осветление трябва да създава ясна визуална йерархия. Ако логото, гишетата, рекламните панели и декоративните елементи са еднакво ярки, нито един от тях не се възприема като истински акцент.
Енергийната ефективност не зависи само от мощността на LED осветителите. Важни са броят на телата, тяхната светлинна ефективност, оптиката и часовете на работа.
Проектът започва с архитектурния план, позициите на гишетата, бюрата, мониторите, чакалните, залите за срещи и денонощните пространства. След това определяме необходимите нива на осветеност, светлоразпределение, цветопредаване и режими на управление.
Чрез фотометрично изчисление се проверяват равномерността, осветеността върху работните плотове, зоните със сенки и местата с потенциално заслепяване. Така осветлението се планира според реалното използване на офиса, а не само според площта му.
