Осветлението на IT офиси и кол центрове трябва да бъде проектирано за продължителна работа пред екрани, а не просто за постигане на определено количество луксове върху бюрата. Основните задачи са добра видимост на работната зона, ограничаване на директното и отразеното заслепяване, равномерна светлинна среда и възможност различните части на офиса да се управляват независимо.
Това е особено важно в кол центрове и големи open space офиси, където десетки работни места, монитори, акустични елементи и зони за комуникация трябва да функционират едновременно.
При компютърно работно място най-яркият осветител не е непременно най-добрият. Ако светлоизточникът се вижда директно или се отразява в монитора, той може да създава визуален дискомфорт независимо от достатъчната осветеност върху бюрото.
Затова проектът трябва да отчита позициите на мониторите, посоките на гледане, прозорците и отражателните свойства на тавани, стени и мебели. При типични офисни задачи EN 12464-1 използва ориентири за работната осветеност и ограничаване на дискомфортното заслепяване, но конкретният резултат трябва да се проверява за реалното разположение на работните места.
Осветителите не трябва да се подреждат само по геометрична мрежа на тавана. Фотометричното изчисление трябва да бъде съобразено с действителните бюра и екрани.

При голям брой работни места служителите гледат в различни посоки. Осветител, който е извън зрителното поле на един човек, може да бъде точно над монитора на друг.
Подходящи са системи с контролирана яркост, прецизна оптика и равномерно разпределение на светлината. Индиректният компонент също може да помогне за намаляване на прекалено големия контраст между яркия екран и тъмните околни повърхности.
При реорганизация на open space зоната трябва да се провери дали новото положение на бюрата не създава отражения или директна видимост към ярки осветители.
В кол центровете и IT офисите осветлението често трябва да се координира с акустичния проект. Телефонни разговори, онлайн срещи и комуникация между екипите могат да създават значително акустично натоварване в общите пространства.
Акустичните лампи и осветителни профили комбинират светлинен елемент със звукопоглъщащ материал. Те могат да бъдат разположени над работни групи, общи маси или зони за срещи и да изпълняват две функции в една архитектурна система.
Конкретният акустичен резултат трябва да се определя според характеристиките на продукта и акустичния проект. Самото наличие на акустичен панел в осветителя не е достатъчно, за да се прогнозира резултатът за цялото помещение.
Заседателната зала има различни режими на работа: разговор около маса, видеоконференция, презентация или обучение. Затова общото осветление и зоната около екрана е добре да могат да се управляват отделно.
При видеосреща лицата трябва да бъдат достатъчно добре осветени. Само силна светлина вертикално от тавана може да създаде сенки около очите и лицето, докато прекалено ярък фон зад участниците затруднява камерата.
Димирането и предварително настроените сцени позволяват бързо преминаване между работа, видеоконференция и презентация.
Кухни, lounge зони и места за неформални разговори могат да използват по-различен светлинен характер от open space офиса. Пендели, аплици, индиректна светлина и отделни акценти помагат тези пространства да бъдат визуално разграничени.
Функционалността обаче остава важна. Кухненските плотове трябва да бъдат достатъчно добре осветени, а маршрутите между отделните зони да останат ясни и безопасни.
IT офисът може да работи дълго, но това не означава, че всички помещения са постоянно заети. Заседателни зали, телефонни кабини, кухни и отделни екипни зони могат да се управляват независимо.
Сензорите трябва да бъдат настроени с достатъчно време преди изключване. При работа пред компютър човек може да остане почти неподвижен продължително време, затова прекалено кратък автоматичен таймер може да води до нежелано изключване.
При споделени офиси не всички потребители предпочитат един и същ светлинен режим. Когато проектът го позволява, локалното димиране или индивидуалната работна светлина могат да допълнят общата система.
Това е особено полезно при бюра близо до прозорци, работни места за различни смени или зони, които се използват едновременно за работа с монитор и документи.
Преди избора на осветители трябва да се определят позициите на работните места, мониторите, заседателните пространства, кабините, акустичните елементи и зоните за почивка. След това се правят фотометрични изчисления, проверяват се заслепяването и отраженията и се определят осветителите и логиката на управление.